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我為了逃出造成我呼吸困難的現實與情緒漩渦，不，是為了活下去，不得不採取了特別措施。我就這樣結下了這段意外之緣。

我，到底為了什麼會變成這樣？在昏暗的凌晨裡，我等待著不知何時才到來的睡意，幾經輾轉反側，終於忍不住睜眼。為了盡快看到手邊正在進行的業務成果和達成目標，我的工作從沒停過，每天都得死命奔跑的壓迫感和不安感，讓我只能傾注全身能量，努力、努力、努力，再努力。我認為他們給的建議都沒錯。但當時，我壓根沒想過我們的問題來自於溝通不良。在吞下一些東西之後，我再次被工作淹沒。

在那段期間，不知不覺，我們對彼此的不滿與失落逐漸積累，卻沒人願意先開口說破。但或許是因為我迫切想拯救那個難以獨力承受現實的自己吧，我自然地跟隨教授前往他所說的寺廟。其中包括在哈建立土耳其安卡（ANKA）無人機組裝生產線，並成立相配套的後勤支援服務系統。

可見，哈薩克在此次歐陸地緣政治危機中成功將自己打造為中亞「D」字型安全同盟體系的「頂樑柱」，為徹底獨立於其他周邊地緣板塊的「大中亞」夯實了地緣政治及軍事基礎。在此特殊背景下，哈薩克與土耳其僅時隔兩天（2月26日）就在努爾蘇丹（Nur-Sultan）簽署軍事合作計畫，進而開啟區域防務一體化的新序幕。文：納扎爾拜・葉爾肯（Yerkin Nazarbay，哈薩克國立大學經濟科學碩士，武漢大學國際關係學系博士候選人） 透過俄烏百日戰勢的持續演變不難看出，俄羅斯針對烏克蘭所開啟的此次「特別軍事行動」無論是對大西洋東岸的歐共體還是太平洋西岸的新興經濟體，其地緣政治及經濟影響可謂史無前例。其中，哈薩克參演部隊主要參與了對艦機動降落、傘降、阻擊戰術，以及空軍和制導武器的操作技術演練等演習任務

同時，也要在社群平台如 FB、IG、抖音、YouTube等等，經營品牌概念，像是文章、照片、短影音等等。關鍵字：廣告投放、數據分析、Email行銷、Growth Hack 4. 留存 Retention 結帳是行銷人員的第一步小勝利。

關鍵字：數據分析、使用者體驗、用戶研究、客戶關係維護（CRM）、個人化行銷、Email 行銷、簡訊行銷、活動企劃 5. 忠誠 Loyalty 顧客回購之後，接著就是更難的挑戰：讓顧客從「客人」變成「粉絲」。對不在業內的人來說，「行銷」好像很好玩、很光鮮亮麗，但又不太確定行銷實際上在做些什麼。行銷人要讓品牌「不只是品牌」，更像客人的朋友，保持聯繫、不定期關心，除了Email、簡訊的個人化行銷，也能透過FB、IG、TikTok 等，為品牌增加更多「人味」，讓顧客愛上你。看似是一個非常普通的消費歷程，但在歷程背後，每一步都是行銷人的心血啊啊～～ Photo Credit: 本文作者提供 行銷企劃工作內容 身為一個行銷企劃人員，你可能會在漏斗的每個階段做哪些事情？ 漏斗之前 在顧客進入漏斗之前，行銷人就已經在為漏斗鋪路了，這時候最重要的是「確立品牌形象」。

雖然一般來說，會有工程師協助把資料拉出來、整理好，但是如何讓數字說話、如何運用數據制定更好的行銷策略，是行銷人員必須具備的能力。不過要提醒一下，我一直都在數位行銷打滾，對汽車、洗髮精等實體產品的行銷不太熟悉，雖然邏輯大致一樣，執行細節卻有很多不同。5. 忠誠 Loyalty mumuwang會在生日、1111、聖誕節等等寄折價券到email，你也用折價券買了幾次，覺得蠻好買的，也主動追蹤官方IG，方便看到每週有哪些新貨上架。3. 轉換 Conversion 購物車增增減減之後，最後決定買兩件上衣、一件短褲來試試，刷卡成交。

關鍵字：內容行銷、SEO、社群編輯、影音行銷 1. 知曉 Awareness 在 Awareness 階段，按照行銷預算多寡，可以分成三個等級： Lv.1：最基本款的投放廣告，是每個讓行銷人必備技能。行銷工作內容有哪些？ 行銷工作內容超級龐雜，為了能有更完整的了解，我們要先認識「行銷漏斗（Marketing-funnel）」。

不過結帳之後，又要開始新的挑戰：讓新顧客成為老顧客，才能為企業帶來源源不絕的營收。品牌自己在Facebook、IG、Dcard 等平台投放廣告，或是購買Google關鍵字，讓mumuwang更容易被演算法曝光 Lv2：讓第三方來介紹mumuwang，例如找合適的網紅、YouTuber或Instagrammer業配，或是和媒體打好關係，讓媒體幫你發新聞、說好話，又或是請公關／口碑操作公司，在網路論壇帶風向。

這些操作的目的，都是為了讓品牌突破同溫層，被更多消費者注意到 Lv.3：難追蹤成效的大量實體廣告，例如公車廣告、捷運車廂、宣傳車、電視廣告、信義威秀的實體展示物⋯⋯。例如，顧客把商品放進購物車，但他沒有結帳，這時候就要想辦法讓他趕快結帳，免得他忘記。行銷人必須提供超精準且個人化的行銷，像 Ikea 和 Costco 都會寄 Email 提醒你購物車還沒結帳，有些電商也會在購物車太久沒動作時，自動跳出折價券，刺激下單。如果看到Dcard有人說mumuwangCP值低，你會留言護航。行銷人必須分析網頁設計動線、使用者行為和點擊熱點等等，找出任何提升成交率的可能。你還會在Dcard分享自己的穿搭，除了展示多件mumuwang的戰利品，還大力稱讚mumuwang真的很好看又便宜。

方法之一，是讓顧客滿意整個購買過程，這可以透過消費者研究和數據分析來達成。文：王木木｜人生研究所 如果你有讀過我的自我介紹，你可能知道我以前是做數位行銷的。

之二，是持續提供顧客回購的誘因，例如生日折價券、老客戶優惠活動等等。關鍵字：Google Analytics、數據分析、使用者體驗 3. 轉換 Conversion 轉換的唯一目的就是：想辦法讓客人買下去。

4. 留存 Retention 幾天後收到衣服，上衣都很不錯，但短褲尺寸不合，於是加入Line詢問客服，很快完成退貨流程。經營網站部落格、調整網站結構，讓 Google 搜尋引擎喜歡你的網站，就有機會在佔據比較好的搜尋排名，潛在顧客更容易找到mumuwang。

你覺得mumuwang退貨真方便，之後又再買了幾次，反正不喜歡就退貨嘛。這只是其中兩種方法，總之，行銷要想辦法不著痕跡地一直騷擾顧客，直到他下單為止。6. 擁護 Advocacy 每當朋友需要搭配建議，你都向朋友推薦mumuwang。所以這篇文章，皆是以數位行銷、電商的角度出發喔。

如果顧客沒結帳就離開網站，行銷人員會讓品牌廣告尾隨很長一段時間，比如你在看line新聞的時候，會出現mumuwang的廣告，提醒你：你是不是忘了結帳？記得回來喔。不知不覺，你購買mumuwang的次數越來越多，每次覺得衣服不夠，最先想到的就是mumuwang。

有時候也能透過舉辦活動，來刺激顧客重複購買。這些實體廣告很貴，又很難知道到底被多少人看到，有大預算的公司比較願意做 關鍵字：廣告投放、公關、KOL（Key Opinion Leader）、口碑操作、媒體採購 2. 考慮 Consideration 顧客在考慮購買時，行銷的責任就是「燃起購買的慾望」，讓他覺得「非買不可」

5. 忠誠 Loyalty mumuwang會在生日、1111、聖誕節等等寄折價券到email，你也用折價券買了幾次，覺得蠻好買的，也主動追蹤官方IG，方便看到每週有哪些新貨上架。文：王木木｜人生研究所 如果你有讀過我的自我介紹，你可能知道我以前是做數位行銷的。

所以這篇文章，皆是以數位行銷、電商的角度出發喔。4. 留存 Retention 幾天後收到衣服，上衣都很不錯，但短褲尺寸不合，於是加入Line詢問客服，很快完成退貨流程。行銷工作內容有哪些？ 行銷工作內容超級龐雜，為了能有更完整的了解，我們要先認識「行銷漏斗（Marketing-funnel）」。不過要提醒一下，我一直都在數位行銷打滾，對汽車、洗髮精等實體產品的行銷不太熟悉，雖然邏輯大致一樣，執行細節卻有很多不同。

有時候也能透過舉辦活動，來刺激顧客重複購買。行銷人要讓品牌「不只是品牌」，更像客人的朋友，保持聯繫、不定期關心，除了Email、簡訊的個人化行銷，也能透過FB、IG、TikTok 等，為品牌增加更多「人味」，讓顧客愛上你。

行銷人必須提供超精準且個人化的行銷，像 Ikea 和 Costco 都會寄 Email 提醒你購物車還沒結帳，有些電商也會在購物車太久沒動作時，自動跳出折價券，刺激下單。這些實體廣告很貴，又很難知道到底被多少人看到，有大預算的公司比較願意做 關鍵字：廣告投放、公關、KOL（Key Opinion Leader）、口碑操作、媒體採購 2. 考慮 Consideration 顧客在考慮購買時，行銷的責任就是「燃起購買的慾望」，讓他覺得「非買不可」。

如果看到Dcard有人說mumuwangCP值低，你會留言護航。看似是一個非常普通的消費歷程，但在歷程背後，每一步都是行銷人的心血啊啊～～ Photo Credit: 本文作者提供 行銷企劃工作內容 身為一個行銷企劃人員，你可能會在漏斗的每個階段做哪些事情？ 漏斗之前 在顧客進入漏斗之前，行銷人就已經在為漏斗鋪路了，這時候最重要的是「確立品牌形象」。